为积极应对业务旺季，进一步做好旺季服务保障工作，维护消费者合法权益，白城市邮政业安全中心多举措确保快递业务旺季申诉服务水平不降低，申诉处理有回应。

一是提前谋划安排，申诉处理有力有序。组织学习《邮政业用户申诉处理规程（试行）》，明确责任落实，安排部署申诉受理工作。

二是加强业务学习，注重提升人员素质。在旺季期间，对工作人员操作流程和业务处理进行系统培训，特别强调提高服务意识，更好地提供优质高效的服务。

三是畅通申诉渠道，不断提升服务质量。全力应对旺季保障，改进服务方式和方法，确保用户申诉能够及时、准确地得到处理，用户满意率不断攀升。

白城市安全中心表示，下一步，将加快突发状况响应速度，对重大申诉案件进行快速响应和及时处理，有效化解矛盾纠纷，保障邮政业用户在业务旺季期间的权益，切实提高申诉处理质量。