为认真贯彻落实国家、省市邮政管理工作会议精神，规范四平市邮政快递业申投诉工作处理流程，进一步做好全市邮政快递业申投诉工作，不断提升行业申诉处理水平和综合能力，切实维护好用邮群众合法权益，近日，四平市邮政业安全中心举办了全市邮政快递业申投诉规范流程专题培训会议。

培训会议主要包括：申诉工作的意义、申诉处理工作中需注意事项、市政务服务热线接诉即办系统的使用说明、填报说明、快递员维权工作等内容，并针对申诉处理工作和邮政业消费者申诉系统存在的疑难问题开展现场答疑。

四平市安全中心表示，下一步，将加大对寄递企业申投诉处理工作的指导，进一步提升申诉处理能力与水平，切实维护消费者合法权益，推动全市邮政快递业健康、有序、高质量发展。