为充分保障申诉质量，提高申诉效率，维护消费者合法权益，通化市邮政业安全中心多举措开展工作。

扎实业务基础，安全中心组织学习《邮政业用户申诉处理规程（试行）》，明确职责范围，确保按照规定进行申诉受理与解答。

充实业务能力，中心工作人员积极与兄弟地市中心工作人员进行沟通，相互交流，将平时遇到的问题进行解惑，更好的提供申诉服务。

提高工作效率，中心工作人员积极与快递企业负责申诉人员进行沟通，提高申诉受理速度，使得用户满意度不断提高。

通化市安全中心表示，下一步将持续做好申诉工作，对申诉工单及时处理，有效提升用户的满足感和获得感，提高工作质量。