为提高安全中心申诉处理规范，促进快递业健康发展，保护快递用户合法权益，近日，辽源市邮政业安全中心组织开展《快递末端网点备案暂行规定》专项学习，安全中心全体人员参加学习。

中心学习了末端网点备案办理流程及其要求，就当前接到对末端网点相关投诉的问题进行梳理，并对申诉中频繁出错的地方进行重点解释。会上强调要强化理论学习，认真学习行业相关法律法规，做好申诉受理、调解、回访、结案等各环节工作，加强协同联动，主动衔接相关部门、企业加强申诉处理质量，共同维护消费者合法权益。

辽源市安全中心表示，下一步将以促进行业服务质量水平全面提升为目标，加强各项学习和对企业监督管理，不定期开展学习交流，完善申诉处理工作流程，为邮政业高质量发展和高效能治理贡献力量。