按照省接诉即办工作要求，为进一步提升政务服务水平，长春市邮政业安全中心积极响应，督促寄递企业持续提高全市邮政业用户申诉热线办理效率。

一是参加全市接诉即办专题部署及培训会，明确工作内容和目标，及时收集汇总政务专线使用情况及三级单位账户等信息并准确上报；二是下发工作通知及时传达会议精神和工作要求，督促寄递企业落实责任，明确责任人及购置适用的处理设备，确保新旧系统并行顺畅；三是对企业申诉人员进行线上培训，就平台使用过程中发现的问题进行一对一指导，提高办理单位的处理能力；四是收集汇总各企业使用中的意见和建议，积极沟通协调市电子政务处、市长热线办公室，协助技术人员逐一解决，以优化系统，提高工作效率。

    长春市安全中心表示，下一步，将不断压实各寄递企业主体责任，进一步完善响应、统一受理、分类处置、限时办结、评价反馈一体化运行机制，切实维护行业市场秩序和消费者合法权益，不断推动邮政快递业高质量发展。