为进一步提高全省邮政管理系统消费者申诉处理能力，提升网络安全意识，深入践行对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的服务宗旨。近日，白城市邮政业安全中心参加全省邮政业消费者申诉工作暨网络安全培训工作。

培训主要以处理群众的“急难愁盼”问题时，始终站在群众立场想问题。一是通报全省快递消费者投诉情况，针对具体投诉类型进行分析，并在处理接诉即办中存在的共性问题以及遇到的重、难点问题进行培训指导。二是多次通过对申诉者的投诉心理进行分析疏导，针对存在的问题进行“对症下药”，妥善处理解决问题。三是针对当前网络安全及网络安全存在的风险，以及如何进行检测防范进行专项培训。

白城市安全中心表示，下一步，将进一步贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，开展快递服务质量提升行动，确保群众诉求接的到、办的快、效果好、反响好，打造人民满意的健康用邮用快环境。