按照邮政业用户申诉处理机制优化工作安排，深入践行对群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的服务宗旨。11月29日，白城市邮政业安全中心对邮政业用户申诉服务平台进行专项培训。

培训主要以邮政业用户申诉服务平台的操作及使用进行讲解，并强调此系统为新系统，要针对企业在处理接诉即办中存在的共性问题以及遇到的重、难点问题进行培训指导，对企业在处理群众急难愁盼问题时遇到的问题与难点，给予政策指导和处理建议，让企业与群众的沟通更有成效。

白城市安全中心表示，下一步，将持续开展快递服务质量提升行动，确保群众诉求接的到、办的快、效果好、反响好，打造人民满意的健康用邮用快环境。