为保障“双十一”期间寄递渠道安全平稳运行,提高用邮群众满意度,切实维护消费者权益,近日,四平市邮政业安全中心多措并举,助推业务旺季期间本市邮政快递行业稳步健康发展。
中心提高政治站位,深刻把握发展与安全的关系,牢固树立“保安全,促民生”的理念,立足主责主业,统筹部署,精准履职,靶向发力。一是科技赋能,筑牢绿盾主战场,依托视频监管系统,常态化开展线上巡察,紧盯违反寄递安全三项制度的行为,确保问题“发现一起,移交一起”,切实提升安全监管效能。二是以情为网,守护申诉满意度,立足市长热线转接工单,用心用情化解纠纷,重视损害消费者权益的个案,做到“接到一案,处理一案”。同时,中心高度重视与市管局联动,遇到疑难案例及时汇报,凝聚工作合力,共同推动行业稳步向前。
四平市安全中心表示,下一步,将持续提升业务水平,以一丝不苟的作风履行安全监管职责,以真诚热情的态度守护用邮群众利益,谱写邮政行业高质量发展新篇章。
初审:傅尧 复审:温馨琼 终审:王大勇