为切实保障寄递用户消费权益,提升邮政快递行业服务质量,近日,长春、四平、辽源安全中心组织开展“诚信快递、你我同行”3·15宣传活动。
长春市安全中心工作人员通过悬挂宣传标语、发放普法手册、一对一答疑解惑等形式,向市民普及《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等相关法律法规,详细讲解快递服务质量保障、消费维权途径、禁寄物品识别等实用知识。同时,积极倡导绿色用邮新风尚,引导市民拒绝过度包装、主动参与快递包装回收利用,助力形成绿色、安全、文明的用邮环境。累计发放各类宣传资料1500余份,现场解答市民咨询120余人次。
辽源市安全中心一是关心关爱快递小哥。传达习近平总书记看望慰问快递小哥时作出的重要指示精神,同时就末端投递服务、个人信息保护等消费者热切关注的问题听取快递员群体意见建议,以更好提升全市快递服务质量。二是开展现场宣传活动。组织10余名快递员在商业步行街现场发放500份宣传手册、500份生态环保宣传袋,工作人员围绕快递服务标准、绿色包装规范、禁止寄递物品规定以及寄递渠道反诈知识等内容进行详细讲解,引导消费者依法维权、安全用邮,并现场解答群众疑点问题。三是积极拓宽宣传形式。各快递企业在营业网点同步开展宣传活动,通过张贴海报、发放宣传手册、利用LED屏播放宣传语等方式,向用户普及用邮知识,营造全市邮政快递业开展宣传活动,守护寄递消费安全的良好氛围。
四平市安全中心干部职工携手快递企业代表,走进铁东区万达广场,开展“3·15”消费者权益保障宣传活动。宣传活动主要聚焦行业反诈防骗、权益维护、服务规范等主题,紧扣群众日常用邮过程中遇到的实际问题,综合运用多种形式答疑解惑,通过展板展示、现场问答、宣传品发放等环节让干部职工切实走到群众身边,让反诈意识、维权理念真正走进群众心里。同时,通过向群众发放主题购物袋、《吉林省邮政条例》、《普法宣传手册》等宣传资料,将合法用邮、安全用邮的理念融入日常生活场景,进一步提升群众对邮政快递服务的认知度和信任感。
初审:傅尧 复审:温馨琼 终审:王大勇