针对一季度申投诉数量激增，申投诉难点问题较多等问题，吉林市邮政业安全中心充分发挥联动协作机制，整合力量，有效发挥“1+1＞2”的叠加效能，联合业务处室与企业深入座谈交流，助力申投诉效率和质量双提升。

座谈会上，吉林市安全中心通报了一季度申投诉办理情况，就涉及近日投诉重点的三个典型案例进行分析。市局业务处室传达国家局、省局关于进一步做好申投诉处理工作的要求。邮政、快递企业就行业法律法规针、申诉处理过程中遇到的复杂问题等进行交流和探讨。纷纷表示，将按照省局、市局关于申投诉工作的相关要求，规范处理要求，强化处理能力，进一步提升全市邮政快递行业整体服务水平。

吉林市安全中心表示，下一步，将进一步推动联动机制走向制度化、规范化，定期开展申投诉信息汇总与专题分析，强化数据运用，将分析结果作为监管的重要依据，推动实现从“被动处置”向“主动防控、精准治理”转变，充分发挥“1+1＞2”的良好协同效应，切实提升申投诉处理工作质效。

初审：傅尧  复审：温馨琼  终审：王大勇