近日，通化市邮政管理局组织召开2026年二季度邮政普遍服务政企工作会议，全面复盘总结二季度邮政普遍服务、安全生产等重点工作成效，分析研判当前行业监管及服务运行形势，通报二季度邮政普遍服务监督管理、消费者申诉投诉处置相关情况，并结合行业发展实际，对三季度各项重点工作任务进行细化安排、系统部署，市邮政业安全中心配合参加。

会议明确，要聚焦年度工作目标，紧盯关键环节、压实工作责任，全力推动各项重点任务落地落细、见行见效。

一是从严抓实信访投诉处置工作。牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视群众诉求反馈问题，督促企业压紧压实主体责任，健全完善诉求受理、处置、反馈闭环工作机制，坚持源头防控、源头治理，常态化排查化解行业矛盾纠纷，切实将各类信访隐患化解在基层、消除在萌芽状态，有效提升群众满意度。

二是深化反诈宣传专项行动。持续扎实推进“全民反诈在行动”集中宣传月活动，聚焦寄递渠道风险防控关键要点，常态化开展反诈宣传、隐患排查工作，全方位筑牢寄递行业反诈安全防线，坚决防范化解寄递领域涉诈风险。

三是狠抓安全生产隐患排查整治。深入开展生产安全重大事故隐患排查整治专项行动，严格对照《邮政企业、快递企业生产安全重大事故隐患判定标准》及配套检查指引，深刻汲取中央安全考核巡察反馈问题教训，全覆盖、无死角开展安全生产自查自纠、排查整改，全面堵塞安全管理漏洞，坚决守住行业安全生产底线。

四是强化实名收寄专项整治提质增效。在前期整治工作成果基础上，持续深化邮件快件实名收寄专项治理，规范协议客户日常管理，深挖梳理业务流程中的风险隐患与管理漏洞，紧盯出口邮件快件全流程排查管控，常态化落实隐私运单管理要求，持续规范寄递操作流程。

五是稳步推进农村邮政兜底试点建设。有序开展农村地区“快递进村”邮政兜底专项试点工作，立足农村邮政服务保障职能，补齐农村寄递服务短板，持续完善城乡邮政普遍服务体系，夯实乡村寄递服务基础。

此外，会议围绕行政审批备案管理、标准化站点建设、公益性岗位落地推进、邮件快件规范投递、用户个人信息权益保护、烟草寄递规范管控等重点业务工作开展座谈交流，政企双方深入沟通工作难点、交流经验做法、明确推进举措，为后续各项工作协同落地筑牢基础。

市邮政管理局分管领导、普遍服务处全体工作人员、安全中心负责人，市邮政分公司分管普遍服务、寄递事业相关负责人，以及邮政业务、机要通信、渠道管理、市场监管、寄递安全等相关部门负责同志参加本次会议。

初审：傅尧  复审：温馨琼  终审：王大勇