为保障“双十一”旺季期间寄递渠道安全平稳运行，切实维护用邮群众合法权益，四平市邮政业安全中心健全旺季专项工作机制，多点发力、多措并举，全方位织密寄递安全防护网。

一是强化视频巡查，筑牢前端安全屏障。依托视频巡查监管系统，对辖区各快递网点开展高频次线上巡检，重点抽查寄递安全“三项制度”落实情况，紧盯快件分拣、仓储等关键环节，及时排查安全隐患，把好快件出运第一道关口。二是优化申诉处置，夯实用户权益保障。加快申诉工单流转质效，做到群众诉求及时接收、准确核查、限时反馈。聚焦快件延误、丢失损毁、服务态度等高频问题，做好矛盾调解，切实守护消费者合法权益。三是深化应急处置，构建风险防范壁障。进一步完善旺季应急处置预案，密切监测行业运行动态，强化应急值班值守，一旦出现快件积压、安全险情等情况，第一时间启动响应，严防风险扩散。

四平市安全中心表示，下一步，将严抓各项工作机制落地，紧盯旺季寄递运行动态，做实做细安全监管与服务保障工作，全力确保“双十一”期间全市寄递渠道安全畅通。 

初审：傅尧  复审：温馨琼  终审：王大勇