为保障旺季期间寄递渠道安全畅通,四平市邮政业安全中心扎实做好旺季服务保障工作,努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
一是加强运行监测,坚持安全为本不松懈。组织专题会议学习领会省、市邮管局关于快递业务旺季服务保障工作的相关要求和精神,针对旺季期间行业运行数据开展定期监测、分析和评估,及时发现异常网点和流量,提前预警积压事件,为行业旺季安全服务保障工作提供有力数据支撑;同时加强行业舆情监测和服务质量监管,及时解决寄递企业遇到的困难问题,妥善解决群众合理诉求,全力保障旺季服务工作质效。
二是强化上下联动,畅通沟通为基不停歇。依托“绿盾”工程应用进一步加强对企业的指导调度力度,完善沟通反馈机制,强化信息报送,形成上下联动的强大工作合力。督促企业履行服务承诺,规范业务操作。指导企业切实履行主体责任,落实服务标准,保证服务品质,积极应对旺季业务高峰。
三是做好技术支撑,保障稳定为先不动摇。指派专员常态化巡查、保障中心机房网络设备、应用系统、应用支撑系统正常稳定运行。实时关注安检机、视频设备联网情况,进行动态运维保障,做到异常情况及时响应、立即处置。督促各寄递企业严格落实寄递安全“三项制度”,全力保障寄递渠道的安全稳定。
四平市安全中心表示,下一步,将持续聚焦主责主业,依靠信息化手段创新监管方式,不断深化“绿盾”工程应用,持续提升邮政快递业信息化监管工作质效,助推邮政快递业安全生产主体责任和安全措施落实到位,切实保障寄递行业畅通、安全、平稳发展。