为进一步提升申诉服务质量，按照国家局工作部署，近日，省邮政业安全中心全力推进邮政业申诉服务平台系统预热和试运行工作。

一是迅速响应开展工作。协调省局市场监管处、普遍服务处，组织省市两级邮政管理系统申诉工作负责人和具体工作人员参加申诉服务平台系统轮训，做到邮政管理系统申诉服务人员培训全覆盖。二是全面动员部署。分层级、分主体召开三次全省申诉系统推进会，分别由省市两级邮政管理系统申诉工作负责人、企业负责人及具体工作人员参会，对此次申诉平台升级的重要性进行再强调，对平台预热和试运行工作进行再动员和再部署。三是线上线下深度指导。组织省申诉中心业务骨干对省级企业总部围绕消费者申诉受理方式、受理时限、受理条件进行现场授课，解读《邮政业用户申诉处理规程（试行）》等相关规定。同时，畅通线上沟通渠道，引导各品牌企业积极参与，共同促进平台的完善与发展。

    下一步，省邮政业安全中心将持续贯彻落实国家局领导指示批示精神，推进全省申诉平台推广工作，进一步提高邮政快递业服务质量，为全省行业高质量发展打下坚实基础。