为深入贯彻落实国家关于提升邮政快递业政务服务水平的相关要求，延边州安全中心全力配合邮政业申诉服务平台与12345接诉即办平台数据对接工作。

此次平台对接旨在畅通邮政快递业安全、服务等问题的群众诉求渠道，是提升为民服务质效的重要举措。有效解决此前因平台不互通导致工单需双轨并行录入，增加人工操作负担，以及无法实现工单信息的实时同步，致使工单数据处于割裂状态等问题。

针对此次平台对接工作，延边州安全中心通过线上平台与各寄递企业强调系统对接的规范要求，构建政企高效沟通桥梁，压实企业规范办理的主体责任，严明时效要求，确保群众诉求得到及时响应与有效反馈。

延边州安全中心表示，目前，“双平台”已基本实现全面对接，将将持续推进与12345接诉即办平台的对接转换工作，完善内部办理规程，确保对接后的联动机制高效运转，以更好解决群众诉求，不断提升群众的满意度和体验感。

初审：傅尧  复审：温馨琼  终审：王大勇